Zakazivanje termina za izdavanje lične karte i pasoša od sada je moguće i uz pomoć veštačke inteligencije. Digitalni asistent na portalu eUprava omogućava građanima da kroz jednostavan razgovor pronađu slobodne termine, odaberu policijsku stanicu i zakažu izdavanje oba dokumenta. Direktor Kancelarije za IT i eUpravu Mihailo Jovanović navodi za RTS da je ovo prvi korak u široj primeni veštačke inteligencije, sa ciljem da više od 150 usluga elektronske uprave bude dostupno na jednostavniji način.