U eri nezadrživog rasta elektronske trgovine i e-kupovine, tradicionalni model dostave “od vrata do vrata” suočio se sa sopstvenim granicama efikasnosti. Propusti u dostavi usled odsustva primaoca sa adrese, ponovljeni izlasci kurira na teren, gužve u gradskom saobraćaju i nefleksibilno radno vreme dostavnih službi godinama su predstavljali najveće usko grlo u lancu mrežne prodaje. Izlaz iz ove pat-pozicije donela je ekspanzija pametnih ormarića — paketomata (Smart Lockers), koji su u rekordnom roku transformisali urbani pejzaž srpskih gradova i promenili navike savremenih potrošača.